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Publicidad en WhatsApp: dónde sale y dónde no
WhatsApp lleva anuncios en Europa. No están en los chats, y si solo hablas con familia y amigos no vas a ver ninguno. Lo que se usa para elegirlos.
Texto redactado con inteligencia artificial. El tema, el enfoque y la revisión final son de Ibrahin. Cómo se usa la IA aquí
Cada pocos meses circula el mismo mensaje: que WhatsApp va a llenarse de anuncios, que van a leer tus conversaciones, que hay que aceptar algo antes de una fecha. Casi todo es falso, pero la parte verdadera conviene entenderla bien.
Sí, hay publicidad en WhatsApp en Europa. Y no está donde la mayoría teme.
Dónde sale y dónde no
WhatsApp tiene tres pestañas. Los anuncios viven en una sola.
Las tres pestañas de WhatsApp
Dónde hay publicidad
Según la política oficial para Europa
La frase más clara la escribe WhatsApp, y está en español en su servicio de ayuda: «No verás anuncios si solo usas WhatsApp para enviar mensajes personales».
Y en la política: «los anuncios se mostrarán solo en los Estados y los Canales, es decir, las personas no los verán en la lista de chats ni en mensajes personales».
Un aviso honesto: el despliegue va por fases. La propia política dice que «es posible que demores en empezar a verlos». Puede que hoy todavía no te haya salido ninguno.
Qué se usa para elegir el anuncio
Aquí es donde se cuela la desinformación, y en las dos direcciones.
La lista oficial es corta y cerrada: el código de país, el idioma del dispositivo, una ubicación general —no exacta—, los canales que sigues y cómo has interactuado con anuncios anteriores.
Lo que no se usa, textual: «no usaremos el contenido de tus mensajes o llamadas personales para mostrarte anuncios». Tampoco la ubicación que compartes en un chat, ni tus contactos, ni los grupos a los que perteneces. Y el cifrado sigue como estaba: «las llamadas y los mensajes personales seguirán cifrados de extremo a extremo».
Ahora el matiz que casi nadie cuenta. El cifrado nunca fue la barrera importante aquí. WhatsApp no necesita leer tus mensajes para perfilarte: le basta con el país, el idioma, los canales que sigues y —esto es lo gordo— tu historial de Facebook e Instagram si tienes las cuentas vinculadas.
Y la política dice que con esos datos «hacemos inferencias». Es decir: sí hay perfilado, aunque sea con señales limitadas.
Lo único que cambia de verdad: el centro de cuentas
Si en algún momento vinculaste WhatsApp con tu Facebook o tu Instagram, esas tres cuentas están en lo que Meta llama el centro de cuentas, y ahí sí se cruzan datos para elegir anuncios.
Es opcional, viene desactivado y se puede quitar. Textual de la política europea: «WhatsApp en el centro de cuentas es completamente opcional. Puedes eliminar tu cuenta de WhatsApp de un centro de cuentas cuando quieras». Al hacerlo, retiras el consentimiento y la información que asociaba las cuentas «se eliminará en un plazo de 90 días».
Pero que quede claro qué hace y qué no hace: desvincular corta la personalización con Facebook e Instagram. No quita los anuncios. Seguirás viendo publicidad elegida por país, idioma y canales que sigues.
Las únicas dos formas de no ver anuncios son no usar Estados ni Canales, o pagar la suscripción sin publicidad que WhatsApp ha empezado a ofrecer.
Dónde tocar
No te voy a dar una ruta de menús inventada, porque Meta cambia los nombres cada temporada y ahí es donde fallan los tutoriales que encuentras por ahí. Te doy los nombres oficiales de las opciones y dónde empezar a buscarlas:
- Preferencias de anuncios en los estados y los canales. Se llama así. La forma más directa de llegar es pulsar los tres puntos del propio anuncio cuando te salga uno.
- Ocultar o reportar un anuncio. Está en ese mismo menú de tres puntos.
- Centro de cuentas. Se llega desde los ajustes de WhatsApp tocando tu nombre o tu foto, o desde el propio centro de cuentas de Meta. Ahí puedes quitar WhatsApp.
- Suscripción sin anuncios en estados y canales. Existe; el precio y las condiciones tendrás que verlos en la propia aplicación.
Si algo no aparece donde te lo esperas, busca en los ajustes por el nombre. No sigas un vídeo de hace un año.
Lo que hay abierto en Bruselas
Dos cosas, y ninguna es una investigación sobre estos anuncios:
La Comisión Europea designó los Canales de WhatsApp como plataforma de muy gran tamaño el 26 de enero de 2026, con obligaciones de transparencia. La mensajería privada queda expresamente fuera. Es el mismo reparto que la publicidad, lo cual encaja.
Y en abril de 2025 la Comisión multó a Meta con 200 millones de euros por el modelo de «consentir o pagar»… de Facebook e Instagram. WhatsApp no aparece en esa decisión. Si lees que multaron a Meta «por lo de WhatsApp», es otra cosa.
En resumen
Si usas WhatsApp para hablar con tu familia, no cambia nada para ti. Si entras a la pestaña Novedades, vas a ver anuncios y no hay forma de quitarlos sin pagar. Y si tienes las cuentas vinculadas con Facebook o Instagram, ahí es donde de verdad se decide qué anuncio te sale: desvincularlas es el único ajuste con efecto real.
Como con casi todo, lo que decides compartir importa más que la configuración. Y si en algún momento te llega un mensaje raro diciendo que tienes que aceptar algo antes de una fecha, ya sabes cómo se reconoce eso.
Fuentes consultadas
- Anuncios en los estados y canales de WhatsApp — WhatsApp
- Política de privacidad complementaria de los estados y los canales — WhatsApp
- Política de privacidad para el Espacio Económico Europeo — WhatsApp Ireland
- Respondemos a tus preguntas sobre privacidad — WhatsApp
- Política del centro de cuentas para el EEE — WhatsApp Ireland
- La Comisión designa WhatsApp como plataforma de muy gran tamaño — Comisión Europea, en inglés
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Revisión
Responsable de la publicación: Ibrahin. Fecha: 2026-09-04. Última comprobación: 2026-09-04. Las citas proceden de las políticas oficiales de WhatsApp para el Espacio Económico Europeo. Los nombres exactos de los menús no se transcriben porque no pudieron comprobarse en un terminal español; se dan los nombres oficiales de cada opción.