Te llaman con la voz de tu hijo: la estafa de la voz clonada

Cómo funciona el fraude que suplanta con IA la voz de un familiar, por qué la palabra clave familiar lo corta en seco y qué hacer si ya has enviado dinero.

Texto redactado con inteligencia artificial. El tema, el enfoque y la revisión final son de Ibrahin. Cómo se usa la IA aquí

Descuelgas un número que no conoces y oyes la voz de tu marido, de tu hija o de tu madre. Dice poco y cuelga rápido. Suena a ellos. No es un parecido: es su voz, generada por un programa a partir de una grabación.

No es una hipótesis. INCIBE publicó un caso real atendido por su línea 017: una mujer descolgó y escuchó la voz de su marido diciendo «¡Hola! No te puedo llamar, envíame un mensaje a este número ______». Le sonó a locución, no escribió a ese número y llamó a su marido al teléfono de siempre. Él no había llamado.

Conviene decir una cosa desde el principio, porque se comprueba en un clic: esto no acaba de aparecer. Ese caso es de junio de 2024. Lo que ha cambiado en 2026 es la cantidad de veces que se cuenta.

Respuesta rápida

Cuelga y llama tú al número que ya tenías guardado. No respondas al número desde el que te han llamado ni escribas al que te indiquen. Y esta tarde, en la cena, acordad en casa una palabra clave: una sola palabra que sepáis solo vosotros y que sirva para comprobar por teléfono que quien llama es quien dice ser. Lo recomienda INCIBE, y se hace en cinco minutos.

Cómo es la llamada de verdad

El guion no es una escena de película. Es breve y busca sacarte del teléfono cuanto antes:

Un número desconocido.
Una voz que reconoces, diciendo una o dos frases.
Una excusa para no seguir hablando por ahí: no puedo llamar, se me ha roto el móvil, escríbeme a este otro número.
Y a partir de ahí, ya en mensajes, la petición: datos, una transferencia, un pago urgente.

El truco está en el cambio de canal. La voz solo tiene que aguantar el tiempo justo para que te fíes. El resto del engaño ocurre por escrito, donde ya no hay voz que suene rara.

De dónde han sacado la voz

Con las herramientas actuales bastan unos pocos segundos de grabación para generar un audio que suplante a esa persona. Lo dice INCIBE así de claro.

Y esos segundos son más fáciles de conseguir de lo que parece. En el caso documentado, el marido había recibido antes llamadas extrañas: descolgaba y no hablaba nadie, o se oía un pitido, o le pedían datos personales. INCIBE apunta a esas llamadas como posible origen de la grabación. Esa llamada en la que descuelgas y no habla nadie puede no ser un error de una centralita.

La otra vía es más conocida: cualquier vídeo público en redes sociales donde se te oiga hablar.

La palabra clave familiar

Es la recomendación central de INCIBE y la parte de este artículo que quiero que hagas hoy.

Consiste en acordar una palabra que solo conocen las personas de máxima confianza. Cuando llegue una llamada o un mensaje raro pidiendo dinero o datos, se pregunta por ella. Quien está al otro lado o la sabe o no la sabe.

Para que funcione de verdad:

Que no sea adivinable. Ni el nombre del perro, ni el pueblo de la abuela, ni el equipo de fútbol. Nada que esté en vuestras redes sociales o que sepa un vecino.
Que no se escriba en el móvil. No la guardes en notas, ni la mandes por WhatsApp para que todos la tengan. Se dice en persona una vez y se recuerda.
Que la sepan los mayores de la casa, no solo los jóvenes. El fraude va dirigido a quien tiene los ahorros y el susto, no a quien tiene el móvil más nuevo.
Que se use sin vergüenza. Preguntar la palabra clave a tu propio hijo en mitad de una urgencia parece ridículo hasta el día en que no lo es.

Y una regla que la acompaña: la palabra clave se pregunta tú llamando, no respondiendo. Si de verdad es tu hijo, no le cuesta nada cogerte el teléfono.

Qué hacer en el momento

INCIBE lo resume en tres cosas, y la usuaria del caso real hizo bien las tres:

Contrasta con la persona que dice llamar, por el canal de siempre: su número guardado, no el que aparece en la pantalla ni el que te indican.
No facilites datos personales ni bancarios. Ninguno, por urgente que suene.
No sigas indicaciones: ni abrir enlaces, ni descargar aplicaciones, ni instalar nada «para arreglarlo».

Después, y con calma: avisa a tus contactos por si reciben una llamada parecida, bloquea el número, e informa del número fraudulento a la Policía Nacional o a la Guardia Civil por sus canales de colaboración ciudadana.

Si sospechas que hay vídeos o audios tuyos publicados sin tu permiso, INCIBE recomienda buscarte a ti mismo en internet (lo llaman egosurfing), pedir la retirada a la plataforma y, si se niega, acudir a la Agencia Española de Protección de Datos.

Si ya has enviado el dinero

Aquí la velocidad lo es todo, y conviene saber por qué: los estafadores insisten en transferencias inmediatas o Bizum precisamente para dificultar la recuperación.

El orden que indica INCIBE es este:

Corta el contacto, reporta y bloquea el número.
Guarda todas las pruebas: capturas, números de teléfono, conversaciones y justificantes de los pagos.
Denuncia ante la Policía o la Guardia Civil aportando esas pruebas.
Con la copia de la denuncia, ve a tu banco cuanto antes para intentar cancelar la operación.
Si el banco no resuelve, la reclamación puede elevarse al Banco de España.

Y una advertencia honesta, porque nadie la da: que denuncies no significa que te devuelvan el dinero. El Banco de España obliga al banco a reembolsar de inmediato las operaciones no autorizadas, aquellas que ordenó un tercero sin tu consentimiento, salvo que el banco demuestre fraude o negligencia grave por tu parte. Pero si a ti te engañaron y la transferencia la ordenaste tú, esa operación está autorizada, y jurídicamente no es lo mismo. Por eso la prevención de cinco minutos vale más que cualquier reclamación posterior.

Tienes ayuda gratis y en español

INCIBE mantiene una línea de ayuda en ciberseguridad gratuita, para particulares, todos los días del año de 8 de la mañana a 11 de la noche:

Teléfono: 017
WhatsApp: 900 116 117
Telegram: @INCIBE017

No hace falta haber caído en nada para llamar. La usuaria del caso llamó solo porque le pareció raro.

Errores habituales

Fiarse porque la voz suena bien

La voz ya no demuestra identidad. Es exactamente el dato que la tecnología ha dejado de garantizar, y cuanto antes se asuma, mejor.

Devolver la llamada al número que aparece

El número que ves puede estar en manos del estafador. Se llama siempre al contacto guardado.

Guardar la palabra clave en el móvil

Si está escrita en el teléfono, deja de ser un secreto en cuanto alguien entra en el teléfono.

Pensar que esto le pasa a otros

El gancho no es la codicia, es el miedo. Y ante un hijo que suena angustiado, la cabeza fría no aparece sola: por eso se acuerda antes.

Lista rápida

¿Tengo acordada una palabra clave con mi familia?
¿La saben los mayores de la casa, y no está escrita en ningún móvil?
Ante una llamada rara, ¿voy a colgar y llamar yo al número de siempre?
¿Sé que no debo dar datos ni seguir indicaciones, aunque la voz sea la suya?
Si pasara, ¿sé el orden? Pruebas, denuncia, banco con la denuncia en la mano.

Fuentes consultadas

Nuevo método de fraude usando la voz de un familiar creada con inteligencia artificial — INCIBE, caso real de la Línea 017
La estafa del familiar en apuros — INCIBE
Transferencias no autorizadas o ejecutadas incorrectamente — Banco de España, portal Cliente Bancario

Relacionados

Revisión

Responsable de la publicación: Ibrahin. Fecha: 2026-09-03. Última comprobación: 2026-09-03. Fuentes: INCIBE (caso real de la Línea 017, 18/06/2024, y «La estafa del familiar en apuros», 01/04/2026) y Banco de España, portal Cliente Bancario. Estado: borrador pendiente del apartado «Lo que yo haría», de la imagen de portada y de la aprobación humana.